rajamacauKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rajamacau dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di rajamacau percaya bahwa transparansi tentang pengumpulan dan penggunaan data adalah bagian penting dari kepercayaan dengan pengguna kami. Ketika Anda mendaftar, menyelesaikan verifikasi KYC, melakukan setoran, atau mengakses pasar Liga 1, Piala AFF, atau permainan kasino langsung kami, Anda memberikan informasi pribadi tertentu kepada kami.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk menjalankan platform kami, memproses pembayaran Anda, memenuhi kewajiban hukum, dan memberikan dukungan pelanggan dalam bahasa Indonesia. Kami menyimpan data Anda dengan enkripsi tingkat bank dan hanya membagikannya dengan pihak ketiga yang dipercaya — seperti mitra pembayaran DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment — ketika diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna rajamacau di seluruh yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kami meninjau dan memperbarui kebijakan kami secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik industri dan peraturan data lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau bagaimana data Anda digunakan, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau aplikasi.

Data yang Kami Kumpulkan di rajamacau

Kami mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda menggunakan rajamacau. Data tersebut digolongkan menjadi beberapa kategori untuk tujuan organisasi dan keamanan. Setiap kategori data dimulai dari saat Anda mendaftar, dan beberapa data dikumpulkan secara otomatis saat Anda berinteraksi dengan platform kami.

• Informasi IdentitasNama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan dokumen identitas (KTP atau paspor) yang Anda unggah untuk verifikasi KYC
• Informasi PembayaranRincian metode pembayaran yang Anda daftarkan, seperti nomor rekening virtual dari BCA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, atau informasi dompet digital online payment, e-wallet, atau mobile banking yang Anda tautkan
• Data AktivitasTaruhan yang Anda buat, permainan yang Anda mainkan (Liga 1, Piala AFF, Champions League, blackjack, Dragon Tiger, Aviator, Sweet Bonanza), hasil permainan, dan riwayat saldo akun Anda
• Data TeknisAlamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses rajamacau, dan informasi tentang koneksi internet Anda
• Data KomunikasiPesan yang Anda kirim ke tim dukungan kami, email yang kami kirimkan kepada Anda, dan catatan percakapan live chat kami dengan Anda
• Preferensi dan KontenBahasa pilihan Anda, preferensi notifikasi, liga olahraga atau permainan game yang Anda ikuti, dan konten promosi yang Anda terima dari kami

Kami tidak mengumpulkan data untuk tujuan selain yang dijelaskan di sini. Kami juga tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Setiap pemrosesan data kami didasarkan pada kebutuhan untuk melaksanakan perjanjian dengan Anda (kontrak) atau kepatuhan terhadap kewajiban hukum.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang sah. Pertama, kami menggunakan data untuk menjalankan dan mengoperasikan platform rajamacau — mencakup pemprosesan setoran dan penarikan Anda, menjaga akun Anda tetap aman, dan memberikan akses ke pasar sportsbook dan permainan kasino. Kedua, kami menggunakan data untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan, termasuk verifikasi identitas, pencegahan pencucian uang, dan pelaporan kepada otoritas lokal jika diperlukan.

Ketiga, kami menggunakan data untuk memberikan dukungan pelanggan — kami menyimpan riwayat percakapan dengan Anda sehingga tim kami dapat memahami pertanyaan Anda dan memberikan bantuan yang lebih baik. Keempat, kami menggunakan data untuk komunikasi dengan Anda tentang layanan kami, perubahan kebijakan, promosi, dan update keamanan. Kelima, kami menggunakan data teknis untuk menganalisis cara orang menggunakan rajamacau, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan platform kami dari waktu ke waktu.

Keamanan Akun

Kami menggunakan data untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah atau penggunaan yang tidak sah

Kepatuhan Hukum

Kami menyimpan data untuk memenuhi peraturan perjudian online, pencegahan pencucian uang, dan audit internal

Dukungan Pelanggan

Kami menyimpan riwayat komunikasi Anda untuk memberikan dukungan yang konsisten dan memecahkan masalah dengan lebih efisien

Peningkatan Layanan

Kami menganalisis data agregat untuk memahami tren pengguna dan meningkatkan fitur platform kami tanpa mengidentifikasi individu

Kami di rajamacau berkomitmen untuk melindungi privasi Anda — setiap data yang Anda berikan dienkripsi, disimpan dengan aman, dan hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan transparan.

Berbagi Data dengan Mitra Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan mitra pihak ketiga kecuali jika diperlukan untuk menjalankan layanan rajamacau atau memenuhi kewajiban hukum. Mitra pihak ketiga kami mencakup penyedia pembayaran (seperti local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking), penyedia layanan cloud untuk penyimpanan data kami, dan mitra kepatuhan untuk verifikasi identitas dan pencegahan pencucian uang.

Ketika kami membagikan data dengan mitra, kami hanya membagikan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi atau memenuhi persyaratan hukum. Kami secara hukum mengikat mitra kami dengan perjanjian kerahasiaan yang mewajibkan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama dengan kami. Kami tidak membagikan data Anda dengan tujuan pemasaran komersial atau penjualan data pihak ketiga.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Anda menutup akun untuk tujuan audit, kepatuhan hukum, dan penyelesaian sengketa. Data teknis seperti log IP disimpan selama beberapa bulan untuk tujuan keamanan. Data keuangan dan transaksi disimpan selama jangka waktu yang ditentukan oleh hukum pajak dan keuangan lokal Indonesia.

Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali kami berkewajiban secara hukum untuk menyimpannya. Untuk meminta penghapusan data, silakan hubungi tim dukungan rajamacau kami melalui email, dan kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan peraturan lokal dan kebutuhan bisnis kami.

Keamanan Data dan Hak Anda di rajamacau

Kami melindungi semua data pribadi Anda dengan enkripsi SSL/TLS dan penyimpanan data terenkripsi. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server rajamacau dilindungi oleh protokol keamanan tingkat industri. Tim kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan yang membutuhkannya untuk menjalankan tanggung jawab mereka. Kami menjalani audit keamanan reguler dan pembaruan sistem untuk memastikan bahwa data Anda terlindungi dari ancaman cyber.

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja. Untuk melakukan ini, masuk ke akun rajamacau Anda, buka pengaturan profil, dan lakukan perubahan yang diperlukan. Untuk permintaan akses data komprehensif atau penghapusan data yang kompleks, hubungi tim dukungan kami melalui email dan kami akan membantu Anda dalam bahasa Indonesia. Kami juga memiliki kebijakan "right to be forgotten" yang memungkinkan Anda untuk meminta penghapusan data Anda dari sistem kami, tunduk pada ketentuan hukum.

Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di rajamacau — cookie membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform. Anda dapat mengontrol preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan beberapa cookie dapat mempengaruhi fungsi rajamacau.